BKW Onderhoud en Storingservice zijn samen opgegroeid
Een eenmanszaak binnen een paar jaar uitbouwen tot een bedrijf met tien man personeel. Dat is Yoeri de Jong gelukt met zijn bedrijf BKW Onderhoud. In dezelfde periode is ook Storingservice enorm gegroeid. Volgens Yoeri zijn de bedrijven als het ware samen opgegroeid: “Wat begon met een paar kleine opdrachten is nu een hecht partnerschap.” […]
Soms zitten we meer in de hospitality dan in de bouw
Mainstaete Vastgoedservice verhelpt onaangename situaties die het woon- of gebruikscomfort verstoren. Namens hun opdrachtgevers helpen ze huurders snel en vakkundig. Technisch directeur Wim Kok, verantwoordelijk voor de vijf vestigingen van Mainstaete Vastgoedservice, legt uit: “Naast onderhoud of renovatie van vastgoed en bouwkundige brandpreventie doen we ook veel schadeherstel in natura voor verzekeringsmaatschappijen. Kortom: we zijn specialist in […]
Korte lijnen, efficiency en maatwerk: daar houden we van en onze klanten ook
Toen Storingservice.nl op zoek was naar een regiopartner voor Noord- en Midden Nederland, bleek Geko B.V. een schot in de roos. Eigenaar Jaco Gelderblom heeft al ruim 20 jaar ervaring in allround installatiewerk. Ook de visie van beide bedrijven sluit naadloos op elkaar aan. Jaco: “Korte lijnen, efficiency, inventiviteit en maatwerk: daar houden we van […]
Van aanmelding tot afmelding: transparant, eenvoudig en snel
Storingen oplossen is voor heel veel bedrijven een ‘moetje’. Het is aangenomen werk of het hoort bij de dienstverlening, maar niemand zit er op te wachten. “Dat is de niche van Storingservice”, verklaart Michel Brouwer. “We doen alleen maar storingen en calamiteiten. De hele bedrijfsvoering is er op gericht om dat zo goed mogelijk te […]
Een snelle noodvoorziening voorkomt veel vervolgschade
CED noemt zichzelf de waardespecialist. Ruim 1500 medewerkers in 14 Europese landen zijn dagelijks bezig om wat waardevol is voor hun klanten, van waarde te houden. “Verschillende bedrijfstakken regelen alles wat met schade te maken heeft”, verklaart Willem de Beurs, teammanager bij CED Repair. “Van noodhulpverlening tot herstel van auto’s, huizen, bedrijfspanden en personen, zowel zakelijk als particulier. We doen […]
Servicemeldingen volgen en beheren in één platform
Bij storingservice komt veel meer kijken dan alleen een reparatie. Om klanten snel en efficiënt te helpen moet ook de planning, het voorraadbeheer en de facturatie op orde zijn. Bovendien moeten de opdrachtgever, de servicepartij, de monteur én de eindklant in het hele servicetraject op de hoogte zijn. Het online servicemanagementplatform Insezo helpt met het […]
Vooruitblik en terugblik: Michel Brouwer in gesprek met VG Visie
Wat vijf jaar geleden begon als een lokale speler, groeide uit tot een landelijk netwerk van vakmensen, vertelt mede-eigenaar Michel Brouwer: ‘Inmiddels dekken wij héél Nederland met monteurs voor bouw-, elektra-, glas-, water- en cv- storingen. De reden van dat succes? Eenvoud, transparantie, snelheid én 24/7 service op maat.’ Michel: ‘In 2030 willen wij duizend […]
Investeren in relaties met je klant
Net als bij Storingservice zit service en klantgerichtheid zit bij technische groothandel Mastermate in het DNA. “We zijn een familiebedrijf”, verklaart Adviseur Service & Onderhoud Mark Slot. “Dat merk je aan de cultuur van de organisatie: een langetermijnvisie waarin de klant centraal staat. We zijn niet afhankelijk van grote investeringsmaatschappijen. Dat schept ruimte om echt […]
