Storingservice.nl is FD Gazelle 2021

Storingservice.nl is één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Op donderdag 25 november mogen wij deze prestigieuze ondernemersprijs van Het Financieele Dagblad in ontvangst nemen.  De FD Gazellen Awards worden dit jaar voor de achttiende keer uitgereikt aan Nederlandse ondernemingen. Criteria zijn onder meer een omzetgroei in de voorgaande drie jaar van minimaal 20%, waarbij […]

Servicehelden Podcast 3 met Michel Brouwer

Optimale servicebeleving in de techniek gaat verder dan alleen het oplossen van een storing. Wat maakt iemand nu een echte serviceheld? Maandelijks vragen wij inspirerende gasten het hemd van het lijf over hoe zij het verschil maken. Te beluisteren onder andere via Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIn, Stitcher, Inservice.nu en Serviceheldenpodcast.nl In onze derde podcast gaat […]

Onze visie op het serviceproces is grotendeels uitgerold en het volgend doel is in zicht

Storingservice.nl bestaat vijf jaar. Een mooi moment om met eigenaren Stanley van Ouwerkerk en Michel Brouwer te kijken naar de succesfactoren achter hun bedrijf en een blik te werpen op de toekomst. “In de afgelopen vijf jaar hebben we een positie in de markt gecreëerd. Mensen kennen Storingservice.nl en zien onze toegevoegde waarde. Ook in […]

Van aanmelding tot afmelding: transparant, eenvoudig en snel

Storingen oplossen is voor heel veel bedrijven een ‘moetje’. Het is aangenomen werk of het hoort bij de dienstverlening, maar niemand zit er op te wachten. “Dat is de niche van Storingservice”, verklaart Michel Brouwer. “We doen alleen maar storingen en calamiteiten. De hele bedrijfsvoering is er op gericht om dat zo goed mogelijk te […]

Continu bezig onze processen en diensten te optimaliseren

De toekomstvisie van Storingservice is ambitieus. In 2030 willen ze 1.000 meldingen per dag afhandelen. Om dat te bereiken moet er nog wel wat georganiseerd en gestroomlijnd worden. “We kijken elke dag wat er efficiënter kan”, aldus Michel Brouwer. “De organisatie van Storingservice moet goed schaalbaar zijn. Dat geldt voor de meldkamer, de software, de […]

Vooruitblik en terugblik: Michel Brouwer in gesprek met VG Visie

Wat vijf jaar geleden begon als een lokale speler, groeide uit tot een landelijk netwerk van vakmensen, vertelt mede-eigenaar Michel Brouwer: ‘Inmiddels dekken wij héél Nederland met monteurs voor bouw-, elektra-, glas-, water- en cv- storingen. De reden van dat succes? Eenvoud, transparantie, snelheid én 24/7 service op maat.’ Michel: ‘In 2030 willen wij duizend […]