In een markt die steeds hogere eisen stelt aan duurzaamheid, comfort en veiligheid levert P. de Vries Installatietechniek totaaloplossingen in Elektra, Werktuigbouw en Beveiliging.
“Ik ben in maart 2024 begonnen bij P. de Vries,” vertelt Sylvia. “Dat was precies het moment waarop we overstapten naar een externe partij voor de storingsdienst. Een bijzonder moment om in te stappen, want ik heb dat hele proces vanaf de start meegemaakt. Dat vond ik ontzettend leuk.”
Voordat Sylvia bij P. de Vries werkte, was ze al vijf jaar actief bij een ander installatiebedrijf. “Toen ik de kans kreeg om dichter bij huis te werken – ik woon in Leeuwarden – hoefde ik niet lang na te denken. Nu kan ik elke dag heerlijk op de fiets naar mijn werk.”
Een rijke geschiedenis als fundament
De Vries Installatietechniek kent een lange en trotse geschiedenis in Leeuwarden en omstreken. “Het bedrijf bestaat al sinds 1929,” gaat Sylvia verder. “Piet de Vries, de oprichter, hield zich voornamelijk bezig met elektro, gas, water en onderhoud.
In 1960 werd het bedrijf overgenomen door Klaas Meijer. Klaas Meijer heeft P. de Vries laten groeien tot een bloeiend bedrijf met ongeveer 25 tot 30 medewerkers en heeft het aanbod van diensten in die periode uitgebreid. In 1992 is het bedrijf over gegaan naar zoon en dochter Johan en Mathilde Meijer. Onder hun leiding groeide P. de Vries verder en werd het huidige pand betrokken op het Hemrik in Leeuwarden, waar we nog steeds gevestigd zijn.”
Per januari 2020 is Johan Meijer teruggetreden als algemeen directeur. Deze functie is overgenomen door Jeroen van der Geest. Johan en Mathilde bleven betrokken in de rol van aandeelhouder maar hebben per november 2021, na een zorgvuldig proces, hun aandelen overgedragen aan de VDK Groep te Zwolle.
“Dat was een grote stap, maar gelukkig bleef de naam P. de Vries behouden,” aldus Sylvia. “Dat is ook echt belangrijk, want in Leeuwarden is P. de Vries een begrip. Iedereen kent de witte busjes met het rode logo. Maar niet alleen de uitstraling, ook de sfeer en DNA bleven gelijk. En dat voel je hier elke dag. We blijven een familiebedrijf en dat voel je: iedereen telt hier echt mee.”
“Ondanks de groei blijven we een echt familiebedrijf in hart en nieren”
De dagelijkse leiding
Sylvia heeft de dagelijkse leiding op de afdeling Service en Onderhoud. “We hebben vijftien monteurs en daarnaast een groep mensen op kantoor: planners, administratieve ondersteuning, een werkvoorbereider en een contractbeheerder voor het onderhoud.”
Hoewel haar functie op papier misschien overzichtelijk lijkt, is de realiteit heel anders. “Als ik ’s ochtends naar mijn werk fiets, heb ik vaak een hele planning in mijn hoofd. Maar zodra ik binnenstap, kan die meestal direct de prullenbak in. Geen dag is hetzelfde. Heerlijk!”
Trots op lokale samenwerkingen
Met trots vertelt Sylvia over de grote projecten waaraan P. de Vries werkt. “Onze grootste klanten zijn woningcorporaties zoals Elkien, WoonFriesland en Wold & Waard. Daarnaast werken we veel voor scholen en sporthallen in Leeuwarden.”
Een project waar ze bijzonder trots op is, is het onderhoudscontract voor de wijkgebouwen van de gemeente Leeuwarden. “Twee echte Leeuwarder bedrijven die samen het onderhoud doen voor de stad – dat voelt gewoon extra speciaal.”
Sylvia lacht als ze terugdenkt aan een bijzondere storing. “We kregen een melding over een storing in de gevangenis van Veenhuizen. Mijn collega belde ’s avonds helemaal in paniek mij op terwijl ik net op dat moment een tv-programma keek, genaamd ‘hell of hotel’ over gevangenissen, te grappig. Maar wij doen toch helemaal niets voor gevangenissen, zei ik nog! Maar stel dat nu alle gevangenen de straat op lopen omdat er een stroomstoring is en alle cellen open zijn gegaan, roept mijn collega nog niet helemaal gerustgesteld? Afijn, uiteindelijk bleek dat het geen gevangenis meer was maar een museum. En daarbovenop hadden wij niet eens gebeld moeten worden. Maar zo gaat het wel bij ons, iedereen probeert wel direct te schakelen. Met elkaar.”
Klantgerichtheid tot in de puntjes
“Wij proberen de klant zo snel mogelijk te helpen. Iedereen zegt dat, maar wij dóen het ook echt,” benadrukt Sylvia. “Ook als iemand om vijf voor vijf belt met een spoedgeval, zeggen wij niet: ‘Sorry, morgen weer.’ We zorgen ervoor dat het wordt opgelost.”
Die klantgerichte houding loopt als een rode draad door alles wat ze doen. “En dat is niet alleen mooi, het maakt ook echt het verschil.”
“Als iemand vlak na kantoortijd belt met een spoedgeval, lossen wij het gewoon op.”
Groei met sterke partners als Storingservice
“Zoals het nu gaat, gaat het goed,” zegt Sylvia tevreden. “We hebben een mooi team, we groeien nog steeds, maar het belangrijkste is dat we de menselijke maat behouden – zowel onderling als richting onze klanten.”
Een belangrijke rol daarin speelt de samenwerking met Storingservice. “Sinds we de storingsdienst buiten kantooruren volledig hebben overgedragen aan Storingservice, merk ik dat de rust is teruggekeerd op onze afdeling. We kunnen ons beter focussen op onze kerntaken, terwijl we weten dat de spoedmeldingen goed worden opgepakt.”
Volgens Sylvia is de samenwerking heel prettig: “Ze schakelen snel, denken actief mee en weten wat écht spoed is en wat kan wachten. Dat geeft ons veel vertrouwen. Je merkt gewoon dat Storingservice werkt vanuit dezelfde waarden: betrokkenheid, betrouwbaarheid en daadkracht.”
Met een glimlach besluit ze: “Dankzij partners zoals Storingservice kunnen wij onze klanten blijven bieden wat we beloven: snel handelen, kwaliteit leveren en altijd klaarstaan. En dat is uiteindelijk waar het om draait.”
“We zeggen niet alleen dat we betrokken zijn, we laten het samen met Storingservice ook elke dag zien!”
