Grote of kleine calamiteiten, altijd snel opgelost
Hoe kunnen we u gelukkig maken? Dat is de vraag die ze zich elke dag stellen bij Dolmans: een groep gespecialiseerde bedrijven die flexibel maatwerk levert bij facilitaire diensten en calamiteiten. Heel snel als het nodig is. Dat geldt zeker voor Dolmans Calamiteiten Diensten die 24 uur per dag en 7 dagen per week klaarstaan om te helpen bij allerlei soorten schades en noodgevallen. “Of het nu gaat om grote of kleine calamiteit, in een woonhuis, […]
Servicehelden podcast 5 met Paul Westerik van a.s.r.
Paul Westerik, Inkoper en Regisseur Schade bij a.s.r.verzkeringen is een schade-expert pur sang. Met een jarenlange loopbaan als schade-expert, opleider klantencontactcentrum, Auditor en Teamcoach weet hij als geen ander wat er voor nodig is om de servicebeleving van de klant continue naar een hoger niveau te brengen en te houden. ECHT IEDERE KLANT VERDIENT EEN […]
Storingservice.nl is FD Gazelle 2021
Storingservice.nl is één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Op donderdag 25 november mogen wij deze prestigieuze ondernemersprijs van Het Financieele Dagblad in ontvangst nemen. De FD Gazellen Awards worden dit jaar voor de achttiende keer uitgereikt aan Nederlandse ondernemingen. Criteria zijn onder meer een omzetgroei in de voorgaande drie jaar van minimaal 20%, waarbij […]
Servicehelden Podcast deel 4 met Sandra Plooster van Constructif
Optimale servicebeleving is de rode draad door iedere Servicehelden Podcast. In deze vierde Servicehelden Podcast van Storingservice.nl is Sandra Plooster te gast. Sandra Plooster is Unit Manager van het Klanten Contact Centrum van Constructif en leidt een team van 18 mensen. Aan bod komen de kracht van non verbale communicatie bij telefonisch klantcontact. Zit er […]
Samenwerking met goede partners houdt je werk en service op pijl
Onder het motto ‘Samen Succesvol!’ is Zondervan totaalpartner in installatietechniek. “We onderhouden en verlenen service aan alle technische installaties in woningen en kantoorpanden. Van loodgieterswerk of verwarming tot ventilatie en koeling”, aldus Dick Smit, directeur en eigenaar van Zondervan. Daarin willen we onze opdrachtgevers zo veel mogelijk ontlasten, 24 uur per dag en 7 dagen per week. […]
Servicehelden Podcast 3 met Michel Brouwer
Optimale servicebeleving in de techniek gaat verder dan alleen het oplossen van een storing. Wat maakt iemand nu een echte serviceheld? Maandelijks vragen wij inspirerende gasten het hemd van het lijf over hoe zij het verschil maken. Te beluisteren onder andere via Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer, TuneIn, Stitcher, Inservice.nu en Serviceheldenpodcast.nl In onze derde podcast gaat […]
Beers brengt verlichting door goede en snelle service
Beers Elektrotechniek & Service heeft ruim 110.000 woningen in onderhoud. “Met ons team van 40 medewerkers bezoeken we per dag zo’n 150 adressen”, aldus directeur-eigenaar Shirley van Beers. “Al deze werkzaamheden moeten zo snel mogelijk geoffreerd of gefactureerd worden. En de monteurs hebben natuurlijk materiaal nodig. Juist bij veel kleinere klussen is het belangrijk om je processen goed […]
Servicehelden Podcast deel 2: in gesprek met onze regiopartner
In de tweede podcast gaan we in gesprek met Yoeri de Jong, regiopartner van Storingservice.nl en eigenaar van BKW Group. Hoe maken zij het verschil? Een podcast over optimale servicebeleving waarbij niet de techniek, maar de mens centraal staat. “BKW onderhoud en Storingservice zijn samen opgegroeid” Optimale servicebeleving in de techniek gaat verder dan alleen […]
We willen onze huurders altijd goed van dienst zijn
Met ruim 14.000 woningen in Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht is Trivire de grootste woningeigenaar en -verhuurder in Zuid-Holland-Zuid. “Dit zijn vooral sociale huurwoningen en de bijbehorende voorzieningen”, verklaart Jeanne de Waard, Teamleider van het Klant Contact Centrum (KCC) van Trivire. “Een woningcorporatie moet zijn corebusiness uitvoeren: betaalbare woningen beschikbaar maken voor een grote groep mensen. […]
Niet de bakstenen, maar de mensen staan centraal
Constructif onderhoudt en beheert bestaand vastgoed, in zowel de woning- als de utiliteitsbouw. “We werken alleen in de bestaande bouw, daar ligt onze kracht”, verklaart directeur innovatie Erik Stam. “Dat is een aparte tak van sport. Hierbij staan niet de bakstenen, maar de mensen centraal: de bewoners of gebruikers van een pand, maar ook de […]
