Onderhoudsconcept voor warmtepompen unieke service aan consumenten én installateurs
Viessmann is een internationale leverancier van intelligente verwarmings- en energieoplossingen. In Nederland is Viessmann vooral bekent van hun warmtepompen. “We verkopen premium producten. Die kwaliteit willen we tijdens de hele gebruiksduur behouden”, aldus Rob Schijvenaars, Service Manager bij Viessmann. “Daarom is het partnerschap met onze installateurs heel belangrijk voor ons. We werken nauw met hen […]
Klanttevredenheid staat bij Parteon met stip op nummer één
Woningcorporatie Parteon zorgt voor voldoende, kwalitatief goede en betaalbare woningen in de Zaanstreek. Naast de strikte richtlijnen vanuit de overheid die gelden voor alle corporaties, heeft Parteon zelf ook duidelijke ambities. “Duurzaamheid staat hoog op ons prioriteitenlijstje”, aldus Carola Boering, Teammanager van het Klanten Informatie Centrum (KIC) van Parteon. “En klanttevredenheid staat met stip op nummer […]
24/7 uur service met één aanspreekpunt
AKOR Vastgoedbeheer wil haar klanten alle ‘gedoe’ uit handen nemen met een hoog serviceniveau en vaste afspraken. “We werken met klantspecifieke afspraken”, verklaart Gerinda Phielix-Baan, Teamleider bij AKOR Vastgoedbeheer. “Binnen deze overeenkomst helpen we onze klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week met planmatig- en storingsonderhoud. We geloven in een duurzame samenwerking, met één aanspreekpunt […]
Grote of kleine calamiteiten, altijd snel opgelost
Hoe kunnen we u gelukkig maken? Dat is de vraag die ze zich elke dag stellen bij Dolmans: een groep gespecialiseerde bedrijven die flexibel maatwerk levert bij facilitaire diensten en calamiteiten. Heel snel als het nodig is. Dat geldt zeker voor Dolmans Calamiteiten Diensten die 24 uur per dag en 7 dagen per week klaarstaan om te helpen bij allerlei soorten schades en noodgevallen. “Of het nu gaat om grote of kleine calamiteit, in een woonhuis, […]
Samenwerking met goede partners houdt je werk en service op pijl
Onder het motto ‘Samen Succesvol!’ is Zondervan totaalpartner in installatietechniek. “We onderhouden en verlenen service aan alle technische installaties in woningen en kantoorpanden. Van loodgieterswerk of verwarming tot ventilatie en koeling”, aldus Dick Smit, directeur en eigenaar van Zondervan. Daarin willen we onze opdrachtgevers zo veel mogelijk ontlasten, 24 uur per dag en 7 dagen per week. […]
Beers brengt verlichting door goede en snelle service
Beers Elektrotechniek & Service heeft ruim 110.000 woningen in onderhoud. “Met ons team van 40 medewerkers bezoeken we per dag zo’n 150 adressen”, aldus directeur-eigenaar Shirley van Beers. “Al deze werkzaamheden moeten zo snel mogelijk geoffreerd of gefactureerd worden. En de monteurs hebben natuurlijk materiaal nodig. Juist bij veel kleinere klussen is het belangrijk om je processen goed […]
We willen onze huurders altijd goed van dienst zijn
Met ruim 14.000 woningen in Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht is Trivire de grootste woningeigenaar en -verhuurder in Zuid-Holland-Zuid. “Dit zijn vooral sociale huurwoningen en de bijbehorende voorzieningen”, verklaart Jeanne de Waard, Teamleider van het Klant Contact Centrum (KCC) van Trivire. “Een woningcorporatie moet zijn corebusiness uitvoeren: betaalbare woningen beschikbaar maken voor een grote groep mensen. […]
Niet de bakstenen, maar de mensen staan centraal
Constructif onderhoudt en beheert bestaand vastgoed, in zowel de woning- als de utiliteitsbouw. “We werken alleen in de bestaande bouw, daar ligt onze kracht”, verklaart directeur innovatie Erik Stam. “Dat is een aparte tak van sport. Hierbij staan niet de bakstenen, maar de mensen centraal: de bewoners of gebruikers van een pand, maar ook de […]
Soms zitten we meer in de hospitality dan in de bouw
Mainstaete Vastgoedservice verhelpt onaangename situaties die het woon- of gebruikscomfort verstoren. Namens hun opdrachtgevers helpen ze huurders snel en vakkundig. Technisch directeur Wim Kok, verantwoordelijk voor de vijf vestigingen van Mainstaete Vastgoedservice, legt uit: “Naast onderhoud of renovatie van vastgoed en bouwkundige brandpreventie doen we ook veel schadeherstel in natura voor verzekeringsmaatschappijen. Kortom: we zijn specialist in […]
Wij en onze klanten weten altijd waar we aan toe zijn
Hemubo richt zich op het strategisch renoveren en onderhouden van vastgoed of civiele objecten. “De afdeling Service & Mutatie verzorgt dagelijks onderhoud, mutatiewerkzaamheden voor corporaties, kleine projecten en de nazorg van ons bouwbedrijf”, verklaart bedrijfsleider Jan Ponsen. “Als renovatiespecialist in bewoonde staat draaien onze projecten altijd om klanttevredenheid en tevreden bewoners.” “Corporatiewoningen die vrij komen maken […]
